Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer au plus vite

 IMPORTANT :  Afin de vous garantir une livraison dans les meilleures conditions, nos Ecospheres sont expédiées en express (Chronopost) exclusivement du lundi au jeudi. Aucune expédition n'est effectuée le vendredi, ni les veilles de jours fériés.
 
IMPORTANT 2 : pour vous livrer un écosystème parfait, nous sommes aussi tributaires des températures. En cas de grand froid, nous pouvons être contraints de repousser la livraison jusqu'au retour de températures plus clémentes.

 
  • Si votre commande a été réglée par carte bancaire ou par Paypal, votre commande est mise en préparation immédiatemment (1).
     
  • Si votre commande a été réglée par tout autre moyen (chèque, virement), votre colis est mis en préparation dès réception de votre règlement (1).
        
  • Délais de livraison à compter du jour d'expédition (95% de nos colis sont expédiés sous 2 jours) :
    • votre commande vous est livrée sous 24h partout en France continentale et Monaco.
    • votre commande vous est livrée entre J+2 et J+5 en Belgique et au Luxembourg   
       
Votre colis est suivi électroniquement avec un numéro de suivi qui vous est communiqué au moment de l'expédition.
Ainsi, nous pouvons facilement retrouver votre colis en cas de problème.


(1) : s'entend jours ouvrés et hors produits non stockés (exemple : certains produits à énergie solaire). Dans un tel cas, le délai de livraison maximum vous est indiqué sur la fiche article. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, nous vous informerons de cette indisponibilité dans les meilleurs délais, par e-mail ou par courrier.
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